Comment m’assurer que mon règlement a bien été pris en compte ?

Lorsque que nous recevons un chèque ou un virement de la part d’un de nos clients, nous devons pointer la facture correspondante dans notre logiciel de comptabilité. Nous mettons ensuite à jour le statut de votre commande sur le site. Votre commande passe alors au statut « Validé / Livré / Payé ».

Après nous avoir adressé votre règlement par chèque ou virement, le changement de statut n’est pas instantané. Compte tenu du volume de règlement que nous avons à traiter, cela peut prendre plusieurs jours. Vous pouvez consulter l’état de vos commandes à tout moment en cliquant ici.

Également, si vous n’avez pas réglé votre facture, vous recevrez un mail de relance au bout d’un mois.