Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23 avril 2025

Chez Crèches&Co, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Cette politique a pour but de vous expliquer comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

1. Qui est responsable du traitement ?

Le site creches-and-co.fr est édité par la société Crèches&Co.
Responsable de traitement : Crèches&Co – contact@crechesandco.fr

2. Quelles données sont collectées ?

Nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

Nom, prénom
Adresse email
Adresse postale (en cas de commande ou de livraison)
Numéro de téléphone
Nom de votre structure (si professionnel)
Données de connexion et de navigation (via cookies – voir notre politique de cookies)

3. Pourquoi collectons-nous ces données ?

Les données collectées nous permettent :

De répondre à vos demandes via le formulaire de contact
De traiter et livrer vos commandes
De créer votre compte client (si vous en faites la demande)
D’envoyer nos newsletters si vous vous y inscrivez
De mieux comprendre votre navigation sur notre site (via cookies statistiques)

Nous ne collectons aucune donnée sensible, et nous ne revendons aucune donnée à des tiers.

4. Qui a accès à vos données ?

Vos données sont accessibles uniquement :

À l’équipe Crèches&Co en interne
Aux prestataires techniques en charge de l’hébergement, du paiement ou de l’envoi des colis (ex. transporteurs, solution e-commerce)
Aux services tiers utilisés pour les statistiques ou l’amélioration de l’expérience (Google Analytics, …)

Ces prestataires n’utilisent vos données que pour notre compte et ne les conservent pas au-delà de ce qui est nécessaire.

5. Où sont stockées vos données ?

Les données sont hébergées en France par nos partenaires techniques, dans des conditions sécurisées et conformes au RGPD.

6. Combien de temps vos données sont-elles conservées ?

Formulaire de contact : 1 an
Compte client inactif : 3 ans après la dernière activité
Commandes : 6 ans (obligations comptables)
Newsletters : jusqu’au désabonnement (via lien en bas de chaque mail)
Cookies : voir la politique cookies

7. Quels sont vos droits ?

Conformément au RGPD, vous pouvez :

Demander l’accès à vos données
Demander la rectification ou la suppression
Vous opposer à un traitement ou en limiter l’usage
Demander la portabilité de vos données

Pour exercer vos droits, il suffit de nous écrire à : contact@crechesandco.fr
Nous répondons dans un délai maximum de 30 jours.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour sécuriser vos données : accès limité, SSL, stockage protégé, sauvegardes régulières. Malgré cela, aucun système n’est infaillible. En cas de violation, nous vous informerons dans les meilleurs délais.

9. Modification de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment pour refléter une évolution légale, technique ou organisationnelle. La date de mise à jour figure en haut de page.